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交通部發布加減分細則,網約車平臺也要評級了
發布時間:2018-5-25

 

近日,交通運輸部發布了修訂版的《出租汽車服務質量信譽考核辦法》,從6月1日起,網約車平臺將納入出租車服務考核體系,每年1月1日起至12月31日,進行一個周期的等級評定。

網約車平臺分為AAAAA級、AAAA級、AAA級、AA級、A級和B級等6個級別。從企業管理、信息數據、安全運營、運營服務、社會責任和加分項目等6個方面進行考核,扣分、加分標準見下圖。




《辦法》規定,AAA級及以上平臺都需要平臺85%以上的駕駛員等級在AA級以上,且考核周期內綜合得分在850分及以上,平臺等級按照加分項目的分數進行評定。加分項目為100分的平臺為AAAAA級,加分項目為80~99分的平臺為AAAA級,加分項目在79分及以下的平臺為AAA級??己酥芷諛謐酆系梅治?00~849分,或者綜合得分在850分以上、平臺AA級及以上的駕駛員比例低于85%的平臺則為AA級。綜合得分為600~699分的平臺為A級。綜合得分在600分以下的平臺為B級。

 

此外,存在以下情況的網約車平臺,均為B級。

 

1、駕駛員有10%以上等級為B級的。

 

2、發生一次死亡3人以上交通事故,且負同等、主要或全部責任的。

 

3、發生一次重特大惡性服務質量事件的。

 

4、違反法律法規,組織或引發影響社會公共秩序、損害社會公共利益等群體性事件的。

 

5、嚴重損害駕駛員合法權益,造成嚴重后果或引起重大信訪事件發生的。

 

6、不參加服務質量信譽考核工作的。

 

《辦法》規定,連續3年被評為AA級及以上的網約車平臺,在申請延續網約車經營許證時可優先批準。連續2年被評為A級的網約車平臺,需加強內部管理。等級為B級的網約車平臺,會被要求限期整改,平臺法人及主要經營人信息也會向社會公布。